癒しの時間利用規約
この「癒しの時間利用規約」（以下、「本規約」といいます。）は、「癒しの時間～愚痴聞き・話し相手・心の便利屋～」こと大森謙太（以下、「事業者」といいます。）がURL:iyashinozikan.com（以下、「本サイト」といいます。）において提供する傾聴サービス（以下、「本サービス」といいます。）」を利用するすべてのお客様と、事業者との間の約束です。以下の規約内容をよく読んでご利用ください。
第１条（本規約について）
１ 「本規約」は、事業者が提供する傾聴サービス「癒しの時間～愚痴聞き・話し相手・心の便利屋～」を利用するすべてのお客様に適用され、お客様が本サービスの利用を申し込むことにより、本規約に同意したものとします。
２ 本規約とは別に事業者が定めるプライバシーポリシーは、本規約の一部を構成するものとします。
第２条（規約の変更）
１ 事業者は、本規約の変更をすることがあります。
２ 事業者が本規約を変更する場合は本サイトで公表し、公表後２週間の周知期間後に効力が生じます。
第３条（本サービス内容）
本サービスは、日本在住の１８歳以上の方を対象に、傾聴スタッフが話し相手をするものです。愚痴や悩みなどを傾聴し、心のご負担を癒すことを目的としているため、もっぱら性的好奇心を満足させることや、公序良俗に反した目的での利用はできません。また、過去に本サービスにおいてサービス停止となった方は利用できません。
第４条（本サービスの利用方法）
１ 本サービスの利用を希望するお客様は、本サイトに記載された傾聴スタッフ欄記載の電話番号に直接電話し、利用する旨お申込みください。傾聴スタッフが利用を承諾した時点で契約が成立し、利用料金が発生します。
２ 利用料金は10分300円（税込）です。最低料金は300円（税込）で、10分を超えた場合は次の5分を越えると端数分であっても10分のカウントとなります。
３ 利用開始から通話終了までの時間を傾聴スタッフが計測し、利用時間に応じた費用を請求いたします。費用は請求後３営業日以内に指定の銀行口座に振り込む形式でお支払いください。なお、振込手数料はお客様の負担とします。
４ 請求している利用料金の支払いが完了するまでは次の利用はできません。
５ お客様が傾聴スタッフに電話して利用申し込みを行った場合でも、傾聴スタッフの都合により利用をお断りすることがあります。
６ 利用料金を期限までにお支払いいただけないお客様に対しては、事業者から督促させていただき、督促業務費用及び法的手段が必要となった場合の弁護士費用等を含めて請求します。
第５条（禁止事項）
１ お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)法令に違反する行為、公序良俗に反する行為又は犯罪行為に関連する行為
(2)事業者、傾聴スタッフその他に対する暴言、脅迫、威圧的な言動、批判その他の迷惑行為
(3)傾聴スタッフに対して性的な発言を行ったり、性的な発言を求める行為、又は体の特定部位について発言を求める行為その他性的発散を目的とした行為
(4)専門的な相談、医療行為に関する相談、その他傾聴以外の目的を有する行為
(5)事業者、傾聴スタッフに対する受付時間外の連絡、頻回の問合せ、長時間のクレーム、面会の強要、個人情報開示の強要
(6)日本国外からの利用
(7)本規約に反する行為
(8)事業者又は本サービス、傾聴スタッフを害する目的で行う一切の行為
(9)その他事業者が不適切と判断する行為
第６条（利用の拒否）
１ 事業者は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該お客様に事前に通知することなく、かつ、その理由を開示することなく、当該お客様による本サービスの利用を制限し、利用を拒否する措置（以下「利用拒否処分」という）を講じることができるものとします。利用拒否処分によってお客様に損害が発生した場合について、事業者は一切の責任を負わないものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)発生している利用料金が支払期日までに支払われない場合
(3)お客様が支払い停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、もしくはこれらに類する手続きの開始の申し立てがあった場合
(4)複数の傾聴スタッフから問題行動の報告があった場合
（5）本サービスの運営、管理上必要であると事業者が判断した場合
(6)その他前各号に類する事由があると事業者が判断した場合
２ お客様は、前項により退会処分等の措置がとられた場合であっても、事業者に対する本規約上の一切の義務及び債務を免れません。
第７条（サービスの停止等）
１ 事業者は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1)本サービスに係るコンピュータシステムの点検又は保守作業行う場合
(2)地震、落雷、火災、風水害、停電、天変地変などの不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(3)その他事業者が停止又は中断を必要と判断した場合
２ 事業者は、事業者の判断により、本サービスの内容を変更し又は終了することができるものとします。
３ 事業者が第１項及び第２項により本サービスを停止又は中断あるいは変更・終了したことによりお客様に生じた損害について、事業者は一切責任を負わないものとします。
第８条（免責事項）
１ 事業者は、本サービスにおいて傾聴スタッフが発言した内容が正しいものであること、或いは瑕疵がないことを保証していません。
２ 事業者は、本サービスが日本国内において使用されることを想定しており、日本国外において利用することを保証していません。
３ 事業者は、お客様が本サービスの利用に際して、又は本サービスの利用に端を発して被った損害又は損失等について、一切の責任を負わないものとします。
第９条（プライバシーポリシー）
事業者は、本サービスに関してお客様が事業者に提供した個人情報を利用するとともに、個人情報保護を遵守します。個人情報の利用及び遵守については、プライバシーポリシーに規定しており、お客様は、本規約の一部を構成するプライバシーポリシーに同意するものとします。
第１０条（地位の譲渡）
１ 事業者は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡し、又は合併もしくは会社分割等により承継させたときは、事業者は当該譲渡に伴い、本規約上の地位、権利及び義務、お客様情報等を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。お客様は、かかる譲渡等につき、あらかじめこれに同意するものとします。
第１１条（損害賠償）
お客様は、故意又は過失により、あるいは本規約違反により、事業者に損害を与えた場合は、事業者に対しそのすべての損害（弁護士費用を含みますがこれに限りません）を直ちに賠償する責任を負うものとします。
第１２条（準拠法・管轄）
１ 本規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
２ 事業者とお客様との間で訴訟の必要が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２０２２年３月３１日改訂