スタッフとして必要なもの
このお仕事では、特別な資格や立派な経歴よりも、
相手の話を丁寧に受け止める姿勢や、落ち着いて向き合える人柄を大切にしています。
ここでは、癒しの時間で特に大切にしているポイントをまとめています。
性格について
・他者の気持ちに寄り添える方
・在宅ワークでも気を抜きすぎない方
・感情のコントロールができる方
それ以上に優しさのある方が向いています。
対応について
・敬語で自然に話せる
・同じお話でも嫌気がささない
・自分が話すより、聞くことが好き
サイト組織として
・研修で学んだことを大切に守れる
・規約や条件、ルールを守れる
環境について
・同居の方がいる場合は協力姿勢があること
同居の方が多いほど、静かな環境づくりへのご協力が必要になります。
私たちが見ているのは、完璧かどうかではありません。
お相手に対して丁寧であろうとする気持ちや、在宅でも誠実に向き合える姿勢を大切にしています。
「自分に合っているかも」と感じていただけた方は、ぜひ先へお進みください。
研修項目と所要時間
面接から加入までの流れを、できるだけ分かりやすくまとめています。
ひとつずつ段階を踏みながら進めていく形になります。
面接は基本的に平日の3部制です
面接時間は下記の枠を基本としております。
それ以外のお時間をご希望の場合はご相談ください。
※ 上記以外のお時間は要相談となります。
研修の流れ
上記の①～⑧は、1回でまとめて行うものではありません。
それぞれの項目を分けて、別日に進めてまいります。
時間をかけている理由
面接から加入まで、少し長く感じられるかもしれません。
ですが、やはりこのお仕事では基礎と土台をしっかり整えることが大切だと考えております。
そのため、座学だけでなく、実践練習の時間もしっかり設けています。
急いで加入して不慣れなまま対応するよりも、少し時間をかけてでも、加入後に落ち着いて対応できる方のほうが、長い目で見て良い結果につながります。
傾聴サービスとは
まずは、このお仕事がどのようなものかを簡単にご説明します。
応募条件や研修内容を見る前に、仕事の実際の雰囲気を知っていただくための項目です。
どんなお仕事か
お電話で、お客様のお話を聴くお仕事です。
一般的には、愚痴聞きサービス・お悩み相談・話し相手サービスなどと呼ばれることがあります。
どんな内容が多いか
愚痴やお悩み相談はもちろんありますが、それだけではありません。
自慢話、楽しい会話、何気ない世間話など、内容はとても幅広いです。
利用のされ方
悩んで電話をされる方もいれば、娯楽感覚で楽しまれる方もいます。
毎日のようにご利用される方も、半年や1年ぶりに戻って来られる方もおられます。
ご利用時間について
単価は10分300円です。
10分程度で終わるお電話もありますし、2～3時間ほど続く場合もあります。
利用の長さはお客様によってさまざまです。
対応の基本姿勢
スタッフ側が自分の価値観でアドバイスや忠告を押し付ける仕事ではありません。
相手の価値観を理解しようとしながら、そのお気持ちに寄り添っていく形が基本となります。
必要なスキルはいくつかありますが、特に大切なのは 自分の感情をコントロールすること です。
そのため、研修や講習にもきちんと時間をかけています。
現実的なお話
この業務には日々の波があります。
ご依頼が多い日もあれば、少ない日もあります。
そのため、毎日必ず一定額以上稼げるという保証がある仕事ではありません。
「簡単作業」「高収入」「即金」といった種類のお仕事ではない、ということは先にお伝えしておきたい点です。
地道に学びながら、お客様に喜んでいただき、少しずつ信頼を積み重ねていく。
そうした積み重ねの先に、やりがいや収入が育っていくお仕事です。
この仕事の魅力
一見むずかしそうに感じられるかもしれません。
ですが、お客様に喜んでいただけたときには、大きなやりがいを感じられるお仕事でもあります。
この業界ならではの姿勢とプロ意識を持って取り組むお仕事です。
ご応募までの流れ
ご応募前に、確認いただきたいページや、その後の流れを分かりやすくまとめています。
安心して進んでいただくために、順番にご確認ください。
まずは本ページをご確認ください
この募集ページ全体をご覧いただき、仕事内容や条件、必要な姿勢などをご確認ください。
Q&Aをご確認ください
次に、応募前によくあるご質問をまとめたQ&Aページへお進みください。
ご不安や疑問が解消しやすくなりますので、できるだけ先にご確認いただくことをおすすめしています。
※ このQ&Aを読まずに進まれる方が多いため、先にご確認いただけますとスムーズです。
応募フォームからご応募ください
Q&Aをご確認いただいた後、応募フォームへ進み、ご応募内容を送信してください。
その後のご案内
ご応募後は、内容を確認のうえ、次のご案内へ進ませていただきます。
下記に、応募後の流れをまとめています。
応募後の確認について
ご応募後は、以下の順番で確認を進めさせていただきます。
できるだけ分かりやすく、誠実にご案内いたします。
第一段階：応募内容の確認
まずは、ご応募時に送っていただいた内容をもとに判断させていただきます。
応募から2日経っても返信がない場合は、今回は見送らせていただいた形となります。
次のご案内をお送りします
進んでいただく場合は、2日以内にご挨拶と履歴書ページのご案内メールをお送りします。
その中で、あらためてデメリットもご確認いただき、気持ちが変わらなければ履歴書をご送信ください。
※ 履歴書に関するご不明点があれば、メールでご相談いただけます。
第二段階：履歴書確認
履歴書が届きましたら、第二段階の確認を行います。
この段階では、見送らせていただく場合はその旨をお知らせいたします。
お電話での面接予定へ
問題がなければ、その後はお電話での面接日程を決めていきます。
まずは、次のページである Q&A をご確認ください。
内容を知っていただいたうえで進んでいただくことで、応募後の行き違いを減らしやすくなります。
求人STAFF募集
このページは以上です
※上記からQ&Aへ※
安心の証！テレビや新聞・雑誌で紹介されました★
